• Q

    洋蔥網通門市可以查詢門號合約到期日跟違約金嗎?

    A
    如須查詢合約到期日與違約金,可撥打目前使用之電信門號客服查詢

    台灣大哥大
    免費專線:0809-000-852 撥通後輸入您的手機號碼再直接按9
    手機直撥簡碼:188 撥通後直接按9轉客服人員
    台灣大哥大官方網站: 台灣大哥大官方網站連結

    遠傳電信
    免費專線:0800-058-885 撥通後輸入您的手機號碼再直接按0
    手機直撥簡碼:123

    中華電信
    免費專線:0800-080-090
    手機直撥簡碼:800
          
    亞太電信
    免費專線:0809-050-050 撥通後直接按9
    手機直撥簡碼:999 撥通後按6轉客服人員

    台灣之星
    客服專線:用戶手機直撥 123(免費) 或 0908-000123 (行動計費)

  • Q

    未滿20歲可以自己辦門號嗎?

    A
    民法規定20歲才算成年,18歲以上但未滿20歲屬限制行為能力者,不能投票或獨自辦手機門號及到銀行開戶∘若要辦手機門號要一名監護人陪同,這項限制主要是考量手機門號費每個月都要繳,並非單次消費行為,財務負擔的風險較高,滿20歲以上的成年人較能為自己的行為負責∘」
    另因民法規定未滿20歲但已婚的人士(身分證配偶欄需有登記或已離婚者但身份證配偶欄無登記者但可檢附戶籍謄本)可視同為成年人可以免法定代理人陪同即可申辦∘
  • Q

    有提供哪些付款方式

    A
    提供現金、刷卡、LINE PAY、免卡分期等多元付款方式,報價單價格皆為現金價,如欲使用其他付款方式請先向門市人員詢價。
    信用卡可搭配指定銀行提供3、6、12期分期,因各門市配合銀行不同,凡請先告知要前往購買的門市名稱。
    無卡分期則提供12、18期,需線上或現場提供資料審核後方可辦理。
  • Q

    你們手機那麼便宜,是不是水貨?

    A
    1. 手機皆為全新未拆封,台灣代理商(神腦/全虹/台灣大哥大/聯強/各家手機原廠)保固一年非人為因素損壞的公司貨。
    2. 本店為實體店面,購買手機皆為現場拆封檢測無誤後由消費者帶回,故不提供七天鑑賞期或退換貨。
    3. 本店售出的新機皆享有「七天新品不良期」,購買日起七天內發生的非人為異常,可送代理商檢測換新(商品外觀不能有刮傷,盒裝配件、說明書、手機隔層都須完整),更換與否以代理商判斷為準。
    4. 因美商蘋果目前有關全球Apple商品(手機之及平版電腦)服務策略,不提供免費整盒換新服務新品及保固內維修都依Apple公告為主,不提供七天新品換貨及七天鑑賞期,如不同意請勿購買。
    5. 保固期內若商品有問題,可自行送修代理商或原廠,亦可請我們代送修喔!
  • Q

    合約還沒到期可以攜碼嗎?

    A
    因與原電信業者還定有合約限制,所以必須等合約到期前七日移轉才可辦理攜碼;或是至原電信合約提前解約支付解約金並保留門號,才能攜碼,要麻煩自行向原電信業者客服詢問門號要攜出是否有限制跟費用需要繳納,一般移轉需1-2工作天生效,新的電信開通前,原電信業者都是可以繼續使用,但因為已無合約所以會依照原價資費計費。
    註:如門號為預付卡則須向所屬電信直營門市繳納$112移轉費後方可攜碼
  • Q

    要怎麼知道各電信的收訊好不好?

    A
    若是不確定要辦理電信業者的收訊品質狀況,建議先至各電信業者門市辦理免費上網試用(每組國民身分證號可於各電信每3年可免費辦理一次試用),試用卡並非強制辦理,但是為了你的權益強烈建議先辦理試用,若是不經過試用直接申辦,門號開通後不得因為收訊不佳要求月租減免或無條件解約,因收訊不良半年內要解約,解約金與賠償款需用戶自行負擔。

    以下為各電信業者訊號涵蓋查詢,請注意訊號涵蓋率僅為參考值,因實際收訊會收到建築物遮蔽而有所影響,還是建議申辦體驗卡測試。
    台灣大哥大訊號涵蓋範圍:https://www.taiwanmobile.com/mobile/calculate/cover_map.html
    遠傳訊號涵蓋範圍: https://ecare.fetnet.net/DigService/serviceCoverageController/serviceCoveragePage
    中華電信訊號涵蓋範圍:http://www.emome.net/internet_coverage
    亞太電信訊號涵蓋範圍:https://www.aptg.com.tw/others/Coverage.htm
    台灣之星訊號涵蓋範圍:https://www.tstartel.com/mCWS/serviceCoverage.php