• Q

    洋蔥網通門市可以查詢門號合約到期日跟違約金嗎?

    A
    如須查詢合約到期日與違約金,可撥打目前使用之電信門號客服查詢

    台灣大哥大
    免費專線:0809-000-852 撥通後輸入您的手機號碼再直接按9
    手機直撥簡碼:188 撥通後直接按9轉客服人員
    台灣大哥大官方網站: 台灣大哥大官方網站連結

    遠傳電信
    免費專線:0800-058-885 撥通後輸入您的手機號碼再直接按0
    手機直撥簡碼:123

    中華電信
    免費專線:0800-080-090
    手機直撥簡碼:800
          
    亞太電信
    免費專線:0809-050-050 撥通後直接按9
    手機直撥簡碼:999 撥通後按6轉客服人員

    台灣之星
    客服專線:用戶手機直撥 123(免費) 或 0908-000123 (行動計費)

  • Q

    未滿20歲可以自己辦門號嗎?

    A
    民法規定20歲才算成年,18歲以上但未滿20歲屬限制行為能力者,不能投票或獨自辦手機門號及到銀行開戶∘若要辦手機門號要一名監護人陪同,這項限制主要是考量手機門號費每個月都要繳,並非單次消費行為,財務負擔的風險較高,滿20歲以上的成年人較能為自己的行為負責∘」
    另因民法規定未滿20歲但已婚的人士(身分證配偶欄需有登記或已離婚者但身份證配偶欄無登記者但可檢附戶籍謄本)可視同為成年人可以免法定代理人陪同即可申辦∘
  • Q

    合約還沒到期可以攜碼嗎?

    A
    因與原電信業者還定有合約限制,所以必須等合約到期前七日移轉才可辦理攜碼;或是至原電信合約提前解約支付解約金並保留門號,才能攜碼,要麻煩自行向原電信業者客服詢問門號要攜出是否有限制跟費用需要繳納,一般移轉需1-2工作天生效,新的電信開通前,原電信業者都是可以繼續使用,但因為已無合約所以會依照原價資費計費。
    註:如門號為預付卡則須向所屬電信直營門市繳納$112移轉費後方可攜碼