• Q

    洋蔥網通退換貨說明

    A

    實體門市退換貨政策 (Return & Exchange Policy)

    感謝您於本門市購物。為維護交易公平與商品品質，請參閱以下規定：

    1. 實體門市交易說明

    根據消費者保護法規定，實體店面消費不適用網路購物之 7 天猶豫期（鑑賞期）。除商品本身瑕疵（排除下述 Apple 類產品）外，售出後恕不接受退貨或因個人因素換貨。

    2. 一般商品：新品不良換貨

    若一般商品（非 Apple 品牌）於購買後發現有生產製造上的瑕疵或故障（非人為損壞）：

    • 申請期限： 請於購買日起 7 天內 持原始憑證辦理。

    • 處理方式： 門市現場無法判斷，需轉送手機代理商或原廠確認為非人為故障後，將更換同款全新品。

    • 必要條件： 須保留完整原始包裝、配件。

    3. Apple 全系列產品：特殊保固條款

    請注意：Apple 全系列產品（包括但不限於 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods 等）不適用前述「7 日新品不良換貨」規定。

    • 維修代換原則： 根據 Apple 原廠政策，產品一旦售出並連網啟用，即開始計算原廠保固。

    • 瑕疵處理： 若商品有任何功能性故障或新品不良，本門市將根據 Apple 官方規範，僅提供代送原廠授權維修中心檢測與維修服務，恕不接受現場換新或退貨。

    4. 費用說明

    • 退貨手續費： $0 (本門市不接受退貨，故無手續費)。

    • 物流費用： 消費者須自行將商品帶回原門市處理。
  • Q

    有提供哪些付款方式

    A
    提供現金、刷卡、免卡分期等多元付款方式，報價單價格皆為現金價，如欲使用其他付款方式請先向門市人員詢價。
    信用卡可搭配指定銀行提供3、6、12期分期，因各門市配合銀行不同，凡請先告知要前往購買的門市名稱。
    無卡分期則提供12、18期，需線上或現場提供資料審核後方可辦理。
  • Q

    你們手機那麼便宜，是不是水貨?

    A
    1. 手機皆為全新未拆封，台灣代理商（神腦／全虹／台灣大哥大／聯強／各家手機原廠）保固一年非人為因素損壞的公司貨。
    2. 本店為實體店面，購買手機皆為現場拆封檢測無誤後由消費者帶回，故不提供七天鑑賞期或退換貨。
    3. 本店售出的新機皆享有「七天新品不良期」，購買日起七天內發生的非人為異常，可送代理商檢測換新（商品外觀不能有刮傷，盒裝配件、說明書、手機隔層都須完整），更換與否以代理商判斷為準。
    4. 因美商蘋果目前有關全球Apple商品(手機之及平版電腦)服務策略，不提供免費整盒換新服務新品及保固內維修都依Apple公告為主，不提供七天新品換貨及七天鑑賞期，如不同意請勿購買。
    5. 保固期內若商品有問題，可自行送修代理商或原廠，亦可請我們代送修喔!