【App Store 退款教學】Apple Store App 退款0失敗申請方法看這篇

App Store退款申請期限通常為購買後的14天內。退款適用於大部分購買的應用程式、遊戲內購買項目，以及App內的自動更新訂閱。但請注意，自動更新的訂閱必須在購買後的24小時內取消。

在某些國家/地區，也可能因法律規定而提供更長的退款期限。退款申請通常需在App Store帳戶的「購買歷史」或「帳戶設定」中提出。然而，值得注意的是，有些App可能限制了退款，如已經使用了付費功能或虛擬物品。
另外，對於自動更新的訂閱，App Store有時會限制退款金額上限，視具體情況而定。總之，在申請退款之前，請仔細閱讀App Store退款政策，以確保符合相關條件。

以下為網頁版的Apple 退款教學：

1. 使用你的網頁瀏覽器，前往蘋果官方回報問題的網站，並登入。

1. 登入後即可看到你下載過/購買過的App
2. 在”我想要”…的下拉式選單選擇我想要退款，畫面便會顯示符合退款資格的App
3. 找到你想要申請退款的項目，點擊該項目旁的"更多"（More）或"詳細資訊"（Details）選項。

 

4. 在該項目的詳細頁面中，應該會有一個"退款"（Refund）或"報告問題"（Report a Problem）的選項。點擊這個選項。
5. 根據提示填寫退款原因和相關資訊，然後提交申請。
6. 請注意，退款申請可能需要一些時間處理，並且不是所有情況下都能成功。如果你遇到困難，你也可以聯繫Apple客戶支援，尋求進一步的幫助和指導。

以下為手機版的Apple 退款教學

1. 下載Apple支援App，先登入自己的 Apple ID 帳號。

2. 點選「管理訂閱」，畫面便會顯示所有有訂閱的App。

3. 接著在畫面中點選要求退款，並點擊開始使用。
4. 接著，填寫退款原因，最後按提交即可。

根據蘋果官方網站顯示，如想查看Apple退款成功與否，可使用以下步驟查詢：

1. 請前往 reportaproblem.apple.com 並使用你的 Apple ID 登入。
2. 選擇「查看申訴狀態」。如果沒有看到「查看申訴狀態」，代表你沒有任何待處理的退款要求。

3. 若要查看狀態，請點一下「待處理」。

Apple商店退款時間大致上如下：

• 商店餘額：最多可能需要 48 小時才會在你的 Apple 帳號餘額中看到退款。
• 行動電話帳單代付：最多可能需要 60 天才會在對帳單上顯示退款。處理時間可能會受你的電信業者影響。你可以聯絡電信業者，以瞭解最新進度。
• 其他付款方式：最多可能需要 30 天才會在對帳單上顯示退款。如果 30 天後還沒看到退款，請洽詢你的金融機構。

以下是造成App Store退款失敗的可能原因：

• 已使用功能或項目： 若你在購買後已使用了應用程式、遊戲的付費功能，或是內購的虛擬物品，則可能無法成功申請退款。
• 超過退款期限： App Store通常設定了退款的期限，若你的申請超過了該期限，退款可能會被拒絕。
• 自動更新訂閱超過24小時： 如果你購買了自動更新的訂閱，但在購買後超過了24小時才取消，退款申請可能失敗。
• 地區法律限制： 有些地區可能有特定法律規定限制退款，可能會導致你的退款申請失敗。
• 多次退款： 頻繁提出退款申請可能會被認為濫用系統，從而導致退款申請失敗。

如果你的Apple退款失敗，可以嘗試以下步驟來處理：

1. 等待一段時間：有時候，退款申請需要一些時間處理。請耐心等待一段時間，再次檢查你的退款狀態。
2. 檢查付款方式： 確保你的付款方式是有效的，並且沒有任何問題，例如付款卡片的過期或不足的情況。
3. 檢查退款原因： 如果你在退款申請中提供了不正確或不完整的退款原因，可能會導致退款失敗。
4. 聯繫Apple支援： 如果你嘗試了以上步驟仍然無法解決問題，建議你聯繫Apple客戶支援。你可以透過Apple官方網站或App Store中的客戶支援選項尋求協助。提供詳細的情況描述和相關資訊，將有專業的App Store退款客服人員幫助你解決問題。

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