【App Store 退款教學】Apple Store App 退款0失敗申請方法看這篇

App Store 退款教學

在現今數位化的世界中,手機App已成為我們日常生活不可或缺的一部分。然而,有時候我們可能會在不經意間按下購買按鈕或意外訂閱了App,導致意外花費。
這種情況下,許多使用者會有App Store 退款的需求。幸運的是,App Store 提供了退款機制,讓使用者有機會取消不必要的消費。
如果你不小心按到購買按鈕,或是被App的訂閱陷阱所困,你可以在一定的時間內向Apple Store 退費(App Store 退費)
Apple Store App 退款流程可能因平台和地區而略有不同,但通常你可以在購買歷史中找到Apple 取消訂單退款選項。然而,需要注意的是,不是所有情況都能申請退款成功,例如已經使用了相關功能或過了一段時間等。
因此,在使用App時,謹慎確認付款和訂閱操作,避免不必要的煩惱。

Apple Store App 退款前,先了解App Store 退款政策


App Store退款申請期限通常為購買後的14天內。退款適用於大部分購買的應用程式、遊戲內購買項目,以及App內的自動更新訂閱。但請注意,自動更新的訂閱必須在購買後的24小時內取消。

在某些國家/地區,也可能因法律規定而提供更長的退款期限。退款申請通常需在App Store帳戶的「購買歷史」或「帳戶設定」中提出。然而,值得注意的是,有些App可能限制了退款,如已經使用了付費功能或虛擬物品。
另外,對於自動更新的訂閱,App Store有時會限制退款金額上限,視具體情況而定。總之,在申請退款之前,請仔細閱讀App Store退款政策,以確保符合相關條件。
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Apple Store App 退款步驟:網頁版


以下為網頁版的Apple 退款教學:
  1. 使用你的網頁瀏覽器,前往蘋果官方回報問題的網站,並登入。
AppleStoreApp退款步驟網頁版
  1. 登入後即可看到你下載過/購買過的App
  2. 在”我想要”…的下拉式選單選擇我想要退款,畫面便會顯示符合退款資格的App
  3. 找到你想要申請退款的項目,點擊該項目旁的"更多"(More)或"詳細資訊"(Details)選項。
Apple Store App 退款步驟網頁版
 
  1. 在該項目的詳細頁面中,應該會有一個"退款"(Refund)或"報告問題"(Report a Problem)的選項。點擊這個選項。
  2. 根據提示填寫退款原因和相關資訊,然後提交申請。
  3. 請注意,退款申請可能需要一些時間處理,並且不是所有情況下都能成功。如果你遇到困難,你也可以聯繫Apple客戶支援,尋求進一步的幫助和指導。
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Apple Store App 退費步驟:App版


以下為手機版的Apple 退款教學
  1. 下載Apple支援App,先登入自己的 Apple ID 帳號。
Apple Store App 退費App版
  1. 點選「管理訂閱」,畫面便會顯示所有有訂閱的App。
Apple Store App 退費步驟App版
  1. 接著在畫面中點選要求退款,並點擊開始使用。
  2. 接著,填寫退款原因,最後按提交即可。
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如何查詢Apple 退款成功?


根據蘋果官方網站顯示,如想查看Apple退款成功與否,可使用以下步驟查詢:
  1. 請前往 reportaproblem.apple.com 並使用你的 Apple ID 登入。
  2. 選擇「查看申訴狀態」。如果沒有看到「查看申訴狀態」,代表你沒有任何待處理的退款要求。
Apple Store App 退款步驟
  1. 若要查看狀態,請點一下「待處理」。
Apple Store App 退款回報問題
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Apple退款時間


Apple商店退款時間大致上如下:
  • 商店餘額:最多可能需要 48 小時才會在你的 Apple 帳號餘額中看到退款。
  • 行動電話帳單代付:最多可能需要 60 天才會在對帳單上顯示退款。處理時間可能會受你的電信業者影響。你可以聯絡電信業者,以瞭解最新進度。
  • 其他付款方式:最多可能需要 30 天才會在對帳單上顯示退款。如果 30 天後還沒看到退款,請洽詢你的金融機構。
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什麼原因造成App Store 退款失敗?


以下是造成App Store退款失敗的可能原因:
  • 已使用功能或項目: 若你在購買後已使用了應用程式、遊戲的付費功能,或是內購的虛擬物品,則可能無法成功申請退款。
  • 超過退款期限: App Store通常設定了退款的期限,若你的申請超過了該期限,退款可能會被拒絕。
  • 自動更新訂閱超過24小時: 如果你購買了自動更新的訂閱,但在購買後超過了24小時才取消,退款申請可能失敗。
  • 地區法律限制: 有些地區可能有特定法律規定限制退款,可能會導致你的退款申請失敗。
  • 多次退款: 頻繁提出退款申請可能會被認為濫用系統,從而導致退款申請失敗。
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Apple退款失敗怎麼辦?


如果你的Apple退款失敗,可以嘗試以下步驟來處理:
  1. 等待一段時間:有時候,退款申請需要一些時間處理。請耐心等待一段時間,再次檢查你的退款狀態。
  2. 檢查付款方式: 確保你的付款方式是有效的,並且沒有任何問題,例如付款卡片的過期或不足的情況。
  3. 檢查退款原因: 如果你在退款申請中提供了不正確或不完整的退款原因,可能會導致退款失敗。
  4. 聯繫Apple支援: 如果你嘗試了以上步驟仍然無法解決問題,建議你聯繫Apple客戶支援。你可以透過Apple官方網站或App Store中的客戶支援選項尋求協助。提供詳細的情況描述和相關資訊,將有專業的App Store退款客服人員幫助你解決問題。
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Apple App 退款常見QA


APPLE STORE APP 退款問題QA

  1. Apple Store禮品卡退款可以嗎?

通常情況下, Apple Store禮品卡是不支援退款的,這包括實體購買或數位送禮的方式。
  1. Apple 退款理由推薦選哪個成功率較高?

在Apple退款申請中,選擇正確的退款理由可以增加你的成功率。以下是一些常見且成功率較高的退款理由:
  • 意外購買或點擊
  • 未經授權的購買
  • 功能不符合預期
  • 技術問題
  • 意外的自動扣款
在提交退款申請時,請確保提供正確的資訊並清楚說明你的情況。
 
請注意:Apple可能會審核你的退款申請,所以提供真實且具體的情況描述是很重要的。
最好選擇與你實際情況相符的退款理由,以提高成功率。如果退款申請被拒絕,你可以考慮聯繫Apple客戶支援尋求進一步協助。
  1. App Store 退款客服電話多少?

App Store 退款客服電話為:0800-020-021。
  1. Apple取消訂單退款要多久?

如果你是使用信用卡付款,會在3 個工作天將款項退回發卡銀行;若以Apple Store 禮品卡付款,退款會以Apple Store 禮品卡形式,透過電郵在3 個工作天傳送給你;如果是透過銀行轉帳付款,會根據你提供的银行帳戶資訊,在8 個工作天將款項退回銀行帳戶。
  1. Apple ID餘額退款可以提領嗎?

根據蘋果官方網站顯示,除非法律另有規定,否則Apple Gift Card、App Store 與iTunes 禮品卡或未使用的Apple 帳號餘額皆不得兌換成現金或是退款。
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