LINE來電沒顯示、通話沒聲音、電話不會響怎麼辦?12 大原因與解法一次看

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LINE不會跳通知

手機明明在響,螢幕卻一片漆黑;或是打開 LINE 才看見一整排未接來電,被朋友、家人甚至老闆誤會是「故意不接」——LINE 來電沒顯示的狀況,比想像中更常見。

問題通常不在 LINE 本身壞掉,而是「通話整合」「通知權限」「懸浮視窗」「電池最佳化」這幾個設定卡住了。而且 iPhone 與 Android 的成因與處理路徑完全不同。本篇會先幫你對照自己是哪一種情況,再分別提供 iOS 與 Android 的完整排查步驟,照著做就能一步步找出癥結點。

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LINE來電沒顯示的常見情況有哪些?


在動手改設定之前,建議先確認自己屬於哪一種狀況。不同的表現方式,背後對應的原因其實完全不一樣,先對照清楚可以省下大量亂試設定的時間。

情境 1:手機有響鈴/震動,但螢幕一片漆黑

聽得到鈴聲卻看不到來電畫面,等到拿起手機解鎖,鈴聲已經斷了。這類情況多半是「來電顯示介面」被擋住,例如 iOS 的通話整合功能異常、或 Android 未開放懸浮視窗權限,通知本身有進來,只是沒有被顯示在螢幕上。

情境 2:手機完全沒動靜,直到解鎖進到 LINE 才看見未接來電

手機不響、不震、鎖定畫面也毫無痕跡,直到主動打開 LINE 才發現一堆未接。這類多半是通知根本沒送達,常見於通知權限被關閉、勿擾模式、省電/低數據模式,或 Android 把 LINE 判定為休眠應用程式。
 

情境 3:來電畫面有跳出來,但接起來雙方都聽不到聲音

畫面正常、也順利接通,但一片安靜。這通常與來電顯示無關,而是麥克風權限未開放、網路不穩定,或藍牙裝置搶走了音訊輸出。
 

情境 4:只有特定人打來沒顯示,其他人正常

如果只有某位聯絡人的來電不會跳出,先確認該聊天室是否被設為靜音、或對方是否被封鎖,屬於個別設定而非系統層級問題。

LINE 聊天室提醒設定
 

情境 5:偶爾會顯示、偶爾不會,時好時壞

時靈時不靈的情況,多半與網路連線品質、背景程式被系統回收、或省電機制在特定時段啟動有關,建議從電池與網路設定著手排查。
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iPhone LINE來電沒顯示的 6 個常見原因與解決方式

iOS 系統對背景程式與通知的管控較嚴格,以下依照最常見的順序排列,建議由上而下逐項檢查。
 

原因 1:iOS 的「整合 iPhone 通話功能」發生衝突或未開啟

這是 iPhone 用戶最常見的原因。開啟後,LINE 來電會直接以 iPhone 原生來電畫面呈現,並整合進通話記錄;若這項功能異常,就可能出現「有鈴聲卻無畫面」的狀況。此功能預設為開啟,但在 LINE 或 iOS 更新後偶爾會失效。
 

解決方案:

  • 進入 LINE「設定」⭢「通話」⭢ 開啟「整合 iPhone 通話功能」。
  • 若原本就已開啟,請嘗試「關閉 ⭢ 手機重新開機 ⭢ 重新開啟」,這是重置該機制的關鍵技巧,單純關掉再開往往無效,一定要中間加上重開機。
LINE 整合 iPhone 通話功能設定
 

原因 2:iOS 系統通知權限被關閉或限制

若 LINE 的通知權限被關閉,或提示樣式未勾選完整,來電就不會在鎖定畫面或橫幅上出現。
 

解決方案:

  • 進入手機「設定」⭢ 找到「LINE」⭢「通知」。
  • 開啟「允許通知」,並同時勾選「鎖定畫面」、「通知中心」、「橫幅」三種提示方式。
  • 橫幅樣式建議選擇「持續」,避免來電通知一閃即逝。
iPhone LINE 通知權限設定
 

原因 3:勿擾模式或專注模式未關閉

iOS 的專注模式(工作、睡眠、駕駛等)會自動靜音大部分通知,且常在特定時間或地點自動啟動,使用者往往沒有察覺。
 

解決方案:

  • 方法一、從螢幕右上角下滑進入控制中心,查看月亮圖示是否亮起,亮起表示啟用中,點一下即可關閉。
  • 方法二、進入「設定」⭢「專注模式」,逐一檢查是否有設定自動化排程,並將 LINE 加入允許通知的 App 清單。
iPhone 查看勿擾模式是否開啟
左圖為未開啟勿擾模式,右圖為已開啟勿擾模式。
 

原因 4:低數據模式或低耗電模式限制背景連線

開啟低數據模式後,系統會限制 App 的背景資料傳輸;低耗電模式則會降低背景活動頻率,兩者都可能導致 LINE 來電通知延遲送達或直接沒收到。
 

解決方案:

  • 低數據模式:「設定」⭢「行動服務」⭢「行動數據選項」⭢「數據模式」,改為「標準」。
  • Wi-Fi 環境:「設定」⭢「Wi-Fi」⭢ 點選連線中的網路旁的資訊圖示 ⭢ 關閉「低數據模式」。
  • 低耗電模式:「設定」⭢「電池」⭢ 關閉「低耗電模式」。
iPhone 低數據模式設定
 

原因 5:背景 App 重新整理被關閉

LINE 若無法在背景保持運作,來電推播就可能無法即時觸發,表現為「打開 LINE 才看到未接來電」。
 

解決方案:

  • 進入「設定」⭢「一般」⭢「背景 App 重新整理」,確認總開關為開啟,並確認 LINE 個別項目也是開啟狀態。

原因 6:LINE 或 iOS 版本過舊

LINE 目前最低支援 iOS 15.0 以上版本,版本過舊除了功能異常,也可能出現通知機制不相容的問題。
 

解決方案:

  • 檢查 LINE 版本:至 App Store 查看是否有可更新版本。
  • 檢查系統版本:「設定」⭢「一般」⭢「關於本機」,在「版本」旁確認 iOS 版本,必要時前往「軟體更新」進行更新。
LINE App 更新

iPhone 查看系統版本
 
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Android LINE來電沒顯示的 6 個常見原因與解決方式


Android 因廠牌眾多,各家對省電與權限的管控邏輯不同(如三星、小米、OPPO 的設定路徑略有差異),以下為通用排查方向。
 

原因 1:顯示在其他應用程式的「懸浮視窗」權限未授權

這是 Android 最典型的「有鈴聲、沒畫面」元凶。LINE 需要這項權限才能在鎖定畫面或其他 App 上層繪製來電畫面,權限未開放時,通知進來了卻無法顯示。
 

解決方案:

  • 前往手機「設定」⭢「應用程式」⭢「LINE」。
  • 找到「顯示在其他應用程式上層」或「懸浮視窗」,將其切換為「允許」。

原因 2:Android 電池效能最佳化,導致背景運作的 LINE 進入休眠

系統為了省電,會將久未使用的 App 判定為休眠應用程式並限制其背景活動,LINE 一旦被休眠,來電推播就會失效。
 

解決方案:

  • 長按 LINE App 圖示 ⭢ 點擊右上角資訊符號 ⭢ 點擊「電池」⭢ 選擇「不受限制」。
  • 另可至「設定」⭢「電池」⭢「背景使用限制」或「自動關閉未使用的應用程式」,將 LINE 排除在名單之外。
Android 設定 LINE 電池不受限制

確認 LINE 是否為休眠應用程式
若未顯示黃框內的「休眠」字樣,代表 LINE 沒有進入休眠模式。
 

原因 3:應用程式通知類別未全部開啟

Android 的通知是分類別管理的,即使 LINE 總通知是開啟的,「通話」這個子類別仍可能被單獨關閉。
 

解決方案:

  • 「設定」⭢「通知」⭢「應用程式通知」⭢ 找到 LINE。
  • 確認總開關開啟後,往下逐一檢查各通知類別,特別確認與「通話」「來電」相關的類別為開啟,且重要性設定為「緊急」或可跳出橫幅。
Android 應用程式通知設定
 

原因 4:鎖定畫面通知被隱藏

部分機型預設在鎖定狀態下隱藏通知內容或不顯示全螢幕通知,導致螢幕鎖住時來電畫面無法彈出。
 

解決方案:

  • 「設定」⭢「通知」⭢「鎖定畫面通知」,改為顯示所有通知內容。
  • 部分機型另有「全螢幕通知」權限,需在 LINE 的應用程式權限中一併開啟。

原因 5:勿擾模式或第三方安全/清理軟體攔截

除了系統勿擾模式,部分 Android 手機內建的手機管家、安全中心,或使用者自行安裝的清理軟體,會定期清除背景程式或攔截通知。
 

解決方案:

  • 關閉勿擾模式,或將 LINE 加入勿擾模式的例外清單。
  • 進入手機管家/安全中心,將 LINE 加入「自啟動管理」「保護清單」或白名單,避免背景程式被自動清除。
 

原因 6:LINE 或 Android 系統版本過舊

LINE 目前最低支援 Android 8.0 以上版本,版本過舊會導致部分通知功能無法正常運作。
 

解決方案:

  • 檢查 LINE 版本:至 Google Play 商店 查看是否有可更新版本。
  • 檢查系統版本:「設定」⭢「關於手機」⭢「軟體資訊」⭢ 查看 Android 版本,並確認是否有可更新項目。
Android 查看系統版本
 
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Android LINE不會跳通知的處理操作方式

  • 確認LINE 是否為休眠應用程式
若無顯示黃框內休眠字樣,就沒有進入休眠模式~

確認LINE是否為休眠模式
  • 確認應用程式通知是否有開啟
設定⭢通知⭢應用程式通知⭢找出LINE並確認是否有開啟

LINE 應用程式通知是否有開啟
  • 設定LINE不要開啟電池最佳化
長按LINE APP⭢點擊右上角i符號⭢點擊電池⭢選擇「不受限制」

安卓設定LINE不要開啟電池最佳化
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LINE通話沒聲音、電話不會響常見問題 FAQ

接起 LINE 後,完全聽不到對方的聲音,對方也聽不到我?

這通常是麥克風權限或音訊輸出的問題,而非來電顯示異常。建議依序檢查:確認 LINE 的麥克風權限已開啟;確認手機未連接藍牙耳機或車機(音訊可能被導向其他裝置);檢查通話音量是否被調至最低;最後確認網路連線是否穩定,必要時切換 Wi-Fi 與行動網路測試。
 

別人打 LINE 過來,手機完全不會響,只會看到未接來電?

這是典型的「通知未送達」情況。iPhone 用戶請優先檢查「整合 iPhone 通話功能」與背景 App 重新整理;Android 用戶請優先檢查電池最佳化與懸浮視窗權限。若兩者皆正常,再確認是否處於勿擾模式或低耗電模式。
 

為什麼有時候會顯示、有時候不會?

時好時壞多半與背景程式被系統回收有關。手機閒置一段時間後,若 LINE 被判定為久未使用而進入休眠,來電就會無法即時推播。將 LINE 的電池使用設為「不受限制」通常可明顯改善。
 

LINE 來電沒聲音,但訊息通知是正常的?

LINE 的訊息通知與通話通知在系統中屬於不同類別,可以個別開關。請進入手機的 LINE 通知設定,確認與「通話」相關的通知類別為開啟狀態,並確認 LINE App 內「設定」⭢「通話」的相關選項未被關閉。

LINE 通知設定
 

電腦版 LINE 有登入,會影響手機收到來電嗎?

會。若在電腦版 LINE 中勾選了「智慧手機不會收到提醒」,手機端的通知就會被抑制。請在電腦版點擊左下角的更多選項 ⭢「設定」⭢「提醒」,將提醒規則中該項目取消勾選。

LINE 電腦版提醒設定

LINE 電腦版提醒規則
 
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