如何將LINE備份？解決 LINE 備份失敗、無法備份與聊天記錄救回方法

1. 網路連線不穩定：在穩定的網路環境下備份LINE聊天紀錄，才不會跑不動或終止備份 (建議以 Wi-Fi 網路進行備份較穩定)。
2. 手機電量：在備份前請先將手機充飽電以利備份進行。
3. 雲端儲存空間不足：備份手機上的 LINE 聊天記錄時，系統會將資料備份至手機的雲端空間中，因此備份前，可以先檢查看看自己的雲端空間有沒有不足，以免無法儲存 LINE 聊天記錄和資料（iOS 為 iCloud ，Android 為 Google 雲端硬碟）。
4. LINE 或系統版本未更新：LINE App 與手機作業系統皆更新至最新版本。

iPhone（iOS）使用 iCloud 備份完整流程

• 步驟1- LINE左下角的「主頁」，點選設定(小齒輪圖示)
• 步驟2- 點選「聊天」
• 步驟3- 點選「聊天備份紀錄」

• 步驟4- 點選「馬上進行備份」
• 步驟5- 畫面出現「資料壓縮中」即表示聊天記錄正在備份
• 步驟6- 畫面的上次備份時間顯示「今天＋當下的時間」，就代表順利完成備份

• 點選「備份聊天記錄」
• 點選「自動備份頻率」
• 開啟「自動備份」，也能設定自動備份的頻率

Android 使用 Google 雲端硬碟備份完整流程

• 步驟1- LINE左下角的「主頁」，點選設定(小齒輪圖示)
• 步驟2- 點選「聊天」
• 步驟3- 點選「備份及復原聊天紀錄」

• 步驟4- 點選「備份至Google雲端硬碟」後跳出「聊天紀錄備份完畢」
• 步驟5- 畫面的上次備份時間顯示「今天＋當下的時間」，就代表順利完成備份囉

如想要設定自動備份，只要在「備份及聊天記錄」頁面開啟「自動備份」即可，也可選擇備份頻率喔

如果Line備份到一半顯示「錯誤」時，該怎麼繼續完成備份？

清理雲端與手機儲存空間

無論你是使用 iCloud（iPhone）或 Google Drive（Android）進行備份，都需要確保雲端帳戶有足夠的儲存空間。

iPhone 使用者：

• 開啟「設定」> 點選帳號名稱 > 「iCloud」> 查看「iCloud 儲存空間」是否足夠。

• 如果空間不足，可選擇購買更多儲存空間或刪除不必要的備份檔（例如舊的 App 或照片資料）。

Android 使用者：

• 開啟「Google 雲端硬碟」App > 點選右上角頭像 > 「儲存空間」。

• 清理舊備份（如其他裝置備份）或大型檔案，釋出空間。

清除 LINE 快取＆重新啟動 App

有時候 LINE 快取檔案過多會造成 App 速度變慢或備份異常，建議可刪除暫存於應用程式內的快取資料，來解決備份失敗的問題！刪除LINE快取資料，聊天記錄不會被刪除，只是超過保存期限的照片及影片將無法瀏覽。

1. 於主頁內依序點選「設定圖示」＞「聊天」
2. 點選「刪除資料」
3. 於快取欄位點選「清除」

更新系統與 LINE App

使用過舊的 LINE 版本或手機作業系統，也可能導致備份失敗，因此定期更新LINE系統，能夠有效保持LINE備份正常運作！更新完成後，請重新啟動手機後再重新執行備份流程。

iOS（iPhone）從icloud雲端還原LINE聊天記錄

• 步驟1- 先到APP Store將LINE重新下載好，打開並登入後
• 步驟2- 按下「透過備份資料復原聊天紀錄」，即可完成登入囉

• 步驟1- LINE主頁，點選設定(小齒輪圖示)
• 步驟2- 點選「聊天」
• 步驟3- 點選「備份及復原聊天紀錄」
• 步驟4- 點選「復原」，就可以還原到上次備份的時間點了

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